Praxisbeispiel: Mediationsprozess bei Unternehmensnachfolge Familienunternehmen
Ausgangssituation: Generationenkonflikt im Nachfolgeprozess
In einem mittelständischen Familienunternehmen, spezialisiert auf die Herstellung von Spritzgussteilen, kam es zu massiven Konflikten zwischen dem Unternehmensgründer und seinem Sohn, der seit rund sieben Jahren im Betrieb tätig war. Der Vater, der das Unternehmen vor über 30 Jahren aufgebaut hatte, führte das Unternehmen weitrhin nach seinen Prinzipien. Der Sohn hingegen vertrat hingegen andere Werte, ein anderes Führungsverständnis und stieß auf Widerstand bei der Digitalisierung.
Diese unterschiedlichen Haltungen führten zu wiederkehrenden, teils lautstarken Auseinandersetzungen, die bald über das private Verhältnis hinaus das gesamte Unternehmen beeinflussten. Mitarbeitende erlebten die Konflikte unmittelbar, was zu Vertrauensverlust, sinkender Arbeitsmoral und Kündigungen führte. Die Stimmung im Betrieb war angespannt, und das Klima zwischen Geschäftsführung und Belegschaft stark belastet.
Auch familiäre Dynamiken spielten eine Rolle: Die Ehefrauen beider Männer wirkten – wenn auch indirekt – auf die Situation ein, was die emotionale Komplexität des Nachfolgekonflikts zusätzlich erhöhte.
Unser Vorgehen: Strukturierter Mediationsprozess mit systemischem Ansatz
Ziel war es, die Kommunikation zwischen Vater und Sohn wiederherzustellen, gegenseitiges Verständnis zu fördern und eine tragfähige Zusammenarbeit für die Unternehmensnachfolge zu schaffen. Dazu wurde ein mehrstufiger Mediationsprozess durchgeführt, der Coaching- und Strukturarbeit kombinierte.
1. Systemische Analyse der Familiendynamik
Zunächst wurde das Familiensystem analysiert, um die tieferliegenden Ursachen des Konflikts zu verstehen. Dabei traten typische Themen einer generationenübergreifenden Unternehmensnachfolge zutage:
- Unterschiede in Führungsverständnis und Kommunikationsstil,
- unausgesprochene Erwartungen,
- Loyalitätskonflikte zwischen Familie und Unternehmen.
Diese Analyse bildete die Grundlage für eine lösungsorientierte Gesprächsführung.
2. Einzelgespräche: Perspektiven und Reflexion
In vertraulichen Einzelgesprächen erhielten beide Parteien Raum, ihre Emotionen, Sichtweisen und Werte offen anzusprechen. Durch gezielte Reflexionsarbeit konnten persönliche Rollen im Unternehmen und in der Familie geklärt werden. Dies schuf Verständnis und Bereitschaft für die folgenden gemeinsamen Mediationssitzungen.
3. Gemeinsame Gespräche: Verständnis und Akzeptanz aufbauen
Im nächsten Schritt fanden moderierte Gespräche statt. Hier wurden zentrale Konfliktpunkte identifiziert, gegenseitiges Zuhören trainiert und neue Kommunikationsregeln vereinbart. Ziel war nicht, die Unterschiede aufzulösen, sondern Akzeptanz für die jeweilige Haltung und Werteorientierung zu entwickeln. Durch strukturierte Gesprächsführung konnten emotionale Eskalationen vermieden und lösungsorientierte Vereinbarungen getroffen werden.
4. Werteklärung und gemeinsame Zukunftsvision
In dieser Phase wurde deutlich, dass Vater und Sohn unterschiedliche, aber komplementäre Stärken haben. Im Rahmen der Werteklärung entwickelten beide eine gemeinsame Vision für die Unternehmensführung, die Tradition und Moderne verbindet. Dieser Schritt war zentral für den Erfolg des Mediationsprozesses und die zukünftige strategische Ausrichtung des Unternehmens.
5. Kläre Verantwortlichkeiten und Entscheidungsfindung
Um die Zusammenarbeit zu stabilisieren, wurden klare Zuständigkeiten und Entscheidungsstrukturen definiert. Die Aufgabenbereiche von Vater und Sohn wurden getrennt, gleichzeitig jedoch ein Format für gemeinsame Entscheidungsfindung geschaffen. So entstand eine Balance aus Eigenverantwortung und Kooperation.
6. Regelmäßige Kommunikation als Präventionsmaßnahme
Zur langfristigen Stabilisierung wurde ein regelmäßiges Kommunikationsformat etabliert – etwa wöchentliche Meetings mit klarer Agenda. Diese Struktur fördert Transparenz, gegenseitigen Respekt und professionellen Austausch.
Ergebnisse: Vertrauensvolle Zusammenarbeit und stabiles Betriebsklima
Durch den mehrstufigen Mediationsprozess im Rahmen der Unternehmensnachfolge konnte das Verhältnis zwischen Vater und Sohn nachhaltig verbessert werden. Beide entwickelten mehr Verständnis und Respekt füreinander, was sich unmittelbar auf die Zusammenarbeit und das Betriebsklima auswirkte.
Die Trennung der Zuständigkeiten schuf klare Strukturen und reduzierte Reibungsverluste.
Das neue Kommunikationsformat förderte gegenseitige Wertschätzung und Verlässlichkeit im Führungsalltag.
Auch in der Belegschaft war der Wandel spürbar:
- Die Atmosphäre im Unternehmen entspannte sich,
- das Vertrauen in die Geschäftsleitung kehrte zurück und
- die Motivation der Mitarbeitenden stieg deutlich.
Die Kombination aus Mediation, Coaching und Strukturberatung legte die Basis für eine zukunftsfähige, generationenübergreifende Unternehmensführung – fachlich wie menschlich.
Unser Kunde sagt:
„Ich wollte erst nicht. Ich hatte das Gefühl, ich muss zum Psychologen. Letztendlich haben meinem Sohn und mir die Gespräche und der ganze Prozess der Mediation sehr geholfen, uns gegenseitig besser zu verstehen. Auch meine Frau und unsere Schwiegertochter haben wir eingebunden.
Es war doch sehr herausfordernd, wie unterschiedlich unsere Vorstellungen zunächst waren und ich erst gar keine Lösung gesehen habe. Heute kennt jeder die Position und Erwartungen des anderen, so dass die Übergabe jetzt schrittweise erfolgen und ich mich zurückziehen kann.“
Inhaber kunststoffverarbeitender Betrieb
Unser Beratungsverständnis: Hinhören und ein Verständnis des Gesamtsystems entwickeln
Dieser Mediationsprozess zur Unternehmensnachfolge zeigt exemplarisch, wie Konflikte in Familienunternehmen nicht nur gelöst, sondern in Chancen verwandelt werden können. Durch systemisches Arbeiten, aufmerksames Zuhören, offene Kommunikation und strukturelle Klarheit entstand ein neues Fundament für die Zusammenarbeit.
Jeder Blickwinkel und jede Ansicht hat Respekt verdient. Nichts ist von vornherein richtig oder falsch. Den jeweils anderen verstehen wollen heißt nicht, mit allem einverstanden sein zu müssen, aber man darf es akzeptieren. Nur so entwickelt sich mit der Zeit ein gutes und vertrauensvolles Miteinander.
Der Übergang zur nächsten Generation wurde dadurch nicht nur organisatorisch, sondern auch emotional erfolgreich gestaltet – zum Nutzen von Familie, Belegschaft und Unternehmen gleichermaßen.