Wir sind Spezialisten. Und in unterschiedlichen Branchen zu Hause.

Unser Kernthema sind starke Organisationen. Wir beraten und begleiten Sie dabei, Ihre Organisation für die kommenden Herausforderungen wetterfest zu machen. Gerade unser Blick in verschiedene Branchen hilft dabei, auch mal ganz andere und neue Ansätze zu finden.

Unser Branchen Know-how in
Handel & Dienstleistung

Das bewegt derzeit unsere Kunden:

  • Preisdruck
  • Kunden: informiert, vernetzt, anspruchsvoll
  • Unzureichende Serviceorientierung
  • Ineffiziente Prozesse
  • Unklare Verantwortungsbereiche
  • Angespanntes Betriebsklima
  • Überforderte Mitarbeiter
Dienstleister
 
 

Teamarbeit und Kommunikation

Mittelständischer Industriekunde:
Organisationsentwicklung und Entwicklung der Führungskultur und Kommunikation

  • Aufbrechen des "Silo-Denkens"
  • Entwicklung einer prozess- und kundenorientierten Sichtweise der Mitarbeiter
  • Verbesserung der Kommunikation bereichs- und hierarchieübergreifend
  • Schaffung klarer Führungsstrukturen
  • Einführung von Feedbackgesprächen

Kooperationen und Unternehmens­netzwerke

Beratung und Begleitung des Gründungsprozesses einer Kooperation im Geschäftsfeld „Gebäudemanagement“:
25 Unternehmen bieten als Full Sevice-Dientleister alle Leistungen rund um die Bewirtschaftung von Grundstücksflächen, Immobilien und der Gebäudetechnik an:

  • Entwicklung eines Organisationsmodells
  • Strukturierung und Projektmanagement des Aufbau- und Gründungsprozesses
  • Steuerung der Einbindung von Experten der Rechts- und Steuerberatung, juristische Gründung und Entwicklung des Marktkonzeptes

Strategieentwicklung, Planung und Steuerung

Steuerung strategischer Geschäftseinheiten:

  • Entwicklung und Einführung eines Protfolio-Tools zur Bewertung und Steuerung strategischer Geschäftseinheiten

Referenz logo

Trainings für Fach- und Führungskräfte sowie Marktleiter:

  • Trainings für Führungskräfte zur mittel und kurzfristigen Erfolgssteuerung ihrer Märkte, sowie zur Planung, Abstimmung und Steuerung der jährlichen Budgets
  • Vertriebtraining für Verkäufer

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Landesrundfunkanstalt:

  • Trainings für Führungskräfte und angehende Führungskräfte
  • Budgetplanung und -steuerung von Direktionen, Abteilungen und Fachbereichen
  • Abstimmung mit den Beteiligten verschiedener Hierarchieebenen nach den Statuten des Hauses
  • Reaktion und Steuerung bei Unvorhergesehenem

Organisationsent­wicklung, Qualitäts- und Prozess­management, KVP

Ein markengebundenes Autohaus hatte Schwierigkeiten durch den Rückgang der Kundenzufriedenheit und Umsätze:

  • Schwerpunktproblemfelder mittels Check lokalisiert
  • Fokussierung auf die Themen Markt und Kunde, Personalentwicklung sowie Verbesserung der Serviceleistung
  • Detaillierte Analyse mittels Interview, Workshops und Prozessbeobachtung mit neutralem Blick von außen und gleichzeitig Fachkenntnis und Erfahrung in der Branche
  • Entwicklung von Handlungsempfehlungen, die im Anschluss mit unserer Begleitung umgesetzt wurden

Organisationsentwicklung und Qualitätszirkel:

  • Analyse und Optimierung der bereichsübergreifenden Prozesse
  • Prozessbeobachtung und Einführung einfach handhabbarer Erfassungsinstrumente für Prozessfehler
  • Einführung und coachen eines bereichsübergreifenden Qualitätszirkels zur kontinuierlichen Entwicklung der Organisation
  • Einbindung aller Mitarbeitenden in den Entwicklungsprozess durch eine Zukunftswerkstatt (Open Space); aufgrund der Resonanz und Ergebnisse wurde im Folgejahr eine weitere Zukunftswerkstatt durchgeführt
  • Neustrukturierungen innerhalb der Gesamtorganisation
  • Stärkung der Führungskompetenzen auf Teamebene
  • Festlegung und Einübung neu gestalteter Kommunikationswege

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Konzept zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems:

  • Entwicklung eines Konzepts mit Projekt- und Unternehmensplanung zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 für einen Standort des überregionalen Bildungsträgers

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Kundenstimmen

„Seit wir den Qualitätszirkel haben, verstehen wir untereinander unsere Probleme besser. Und zusammen finden wir ganz oft Lösungen, auf die jeder alleine in seinem Bereich nicht gekommen wäre."
Verkaufsleitung Filialen

„Das Instrument ist im vollen Einsatz und hat sich schon an der ein oder anderen Stelle sehr bewährt. Die eigentliche Stärke wird es dann im kommenden Geschäftsjahr ausspielen […]“
Leiter Geschäftsfeldsteuerung

„Sie sprechen unsere Sprache und verstehen präzise die erforderlichen Zusammenhänge. Wir spüren die notwendige Akzeptanz bei den Führungskräften und Mitarbeitern und sehen das ja auch anhand der sehr guten Bewertungen.“
Leiterin Führungskräfteentwicklung