Perspektivwechsel

 

Kennen Sie das auch? Projekte gehen nicht richtig vorwärts, Abstimmungen zwischen Vertrieb, Service und Entwicklung laufen nicht richtig. Sie fragen sich: Wir haben doch Prozesse festgelegt und weiter optimiert. Warum geht es dennoch zu langsam oder unkoordiniert weiter?

Für eine nachhaltige Lösung von Organisationsproblemen

 

Natürlich macht es Sinn, Prozesse zu optimieren und Mitarbeitende zu schulen, wenn Fehler passieren oder Prozesse zu langsam laufen. Das kann aber auch nur eine Bearbeitung von Symptomen sein. So erleben wir das immer wieder. Wir gehen mit unserer Erfahrung aus vielen Projekten und unserer Sichtweise aus 4 Perspektiven den tatsächlichen Ursachen auf den Grund, um wirklich nachhaltige Ergebnisse in Ihrer Organisation zu erzielen. Echte Aha-Erlebnisse bei allen Beteiligten sind garantiert!

Denn: Hinterfragt man Situationen konkret, dann geht es schnell nicht nur um Fehler einzelner Personen oder Prozessschritte, sondern um:

  • Strukturen, die in den letzten Jahren nicht mehr ausreichend an die Veränderungen angepasst wurden,
  • Missverständnisse und unklare Absprachen zwischen Unternehmensbereichen oder zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden,
  • komplexe Aufgaben, die nicht nur entlang eines Prozesses gedacht werden können, sondern Wechselwirkungen mit anderen Prozessen und Stakeholdern haben,
  • nicht präzise genug abgestimmte Prioritätensetzung und unklare Erwartungen,
  • ein zu viel oder zu wenig an Kommunikation
  • Probleme und Medienbrüche an den internen und externen Schnittstellen (Kunden, Lieferanten, Marktpartner)

Deshalb gibt es nicht die eine Ursache, sondern die Lösung findet sich im Zusammenspiel der einzelnen Faktoren.

Unsere Strukturdarstellungen bilden keine Prozesse, sondern Systembeziehungen in einem ganz bestimmten Kontext ab. Hierdurch kann Komplexität sichtbar gemacht werden, was eine Prozessanalyse und -darstellung nicht leisten kann. Während ein Prozess nur ein 1-dimensionaler Richtungspfeil ist, ist eine Strukturdarstellung ein 2-dimensionales Beziehungsgeflecht.
 

Sprechen Sie uns gerne an!