Offenheit und Akzeptanz gegenüber Veränderungen
Ein Beispiel aus unserer täglichen Praxis
Ausgangssituation:
Gravierende strukturelle und kulturelle Veränderungen nach gewonnener Ausschreibung.
Nachdem die Verkehrsgesellschaft die Ausschreibung zum operativen Betrieb des Nahverkehrs gewonnen hatte, kam es zu gravierenden Änderungen auf der strukturellen und kulturellen Ebene des Unternehmens. Es zeigte sich, dass einzelne Mitarbeitende recht schwer mit dieser neuen Situation zurechtkamen, insbesondere auch damit, dass sich die Strukturen und Verantwortungsbereiche entsprechend im Laufe der Zeit immer weiter verändert hatten und stetig verändern. Die Kommunikation im Unternehmen läuft nicht rund.
Unser Vorgehen:
Identifizieren der Schmerzpunkte, Analyse der Rahmenbedingungen und gemeinsames Erarbeiten der Lösungsstrategie
Als zentraler Ansatzpunkt wird das Zusammenwachsen des Führungsteams gesehen. Zentrales Ziel unserer Beauftragung war es, die Kommunikation und das Miteinander im Führungsteam zu verbessern. Hierzu gehört auch die Entwicklung einer respektvollen Streitkultur.
Im ersten Schritt haben wir mit den beteiligten Führungskräften vorab Interviews geführt. In diesen Gesprächen wurde herausgearbeitet, was sie im Einzelnen belastet, was sie sich jeweils für den gemeinsamen Workshop wünschen und welche Ziele sie gerne an diesem Tag ganz konkret verfolgen möchten. Begleitend wurden Gespräche per Zoom mit Vertretern der Geschäftsleitung geführt, in denen wir die sich kontinuierlich verändernden Rahmenfaktoren herausgearbeitet haben.
Im zweiten Schritt wurde der Workshop mit dem Führungsteam durchgeführt. Basis hierfür waren die geäußerten Bedenken, Schwierigkeiten, Ziele und Vorstellungen aus den einzelnen Interviews. Mittels Moderation, kleineren Arbeitsgruppen und einem offenen Austausch wurden die Knackpunkte und Zielvorstellungen bearbeitet. Im Nachgang wurden die Ergebnisse von uns zusammengefasst und aufbereitet. In einem Workshop mit der Geschäftsführung wurden die Ergebnisse mit einer Roadmap vorgestellt.
Ergebnis:
Die neuen "Strukturen" und Kommunikationswege konnten positiv in die Belegschaft getragen und das Vertrauen in das Führungsteam gesteigert werden.
Diese Ergebnisse bildeten die Grundlage, die „neuen" Strukturen und Kommunikationsweisen in die übrige Belegschaft zu tragen. Aufgrund der Corona-Pandemie und hoher Krankenstände wurde der Beratungsprozess hybrid durchgeführt. Wir konnten dennoch das Vertrauen im Führungsteam stärken und zielgerichtete Impulse für die weitere Entwicklung der Organisation setzen.
Haben Sie weitere Fragen? Ralph Schlüter beantwortet Ihnen diese gerne in einem kurzen Telefonat. Und kann Ihnen bei Bedarf weitere Projektbeispiele aus unterschiedlichen Branchen vorstellen!
Kundenstimme
Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen und ihrer Kollegin – auch im Namen der Geschäftsbereichsleitungen – für Ihren Einsatz und die gute Arbeit bedanken.
Geschäftsleitung
